2001年，各地保安服務業的蓬勃發展，佛山市公安局開始著手籌建保安服務公司。王野因其一貫表現突出而被任命為即將成立的佛山市保安服務公司總經理。“對保安工作不是很了解。”回想起當時的情形，王野直言不諱自己對保安行業的陌生。在外人看來，似乎還沒有做好充分的準備，但憑著一股敢闖敢干的勁頭，王野走馬上任。
就在現在公司所在地的附近，租了一間小平房作為辦公場所，花了30多塊錢找人做了公司的牌匾。“牌子是木頭的，白底黑字，我記得特別清楚。”啟動資金是借來的10萬元錢，加上會計、出納人員共4人。同年9月14日，佛山市保安服務公司掛牌成立。
“幾百人中選你一個人，不能給局黨委丟臉，不能給主管領導丟臉，無論如何不能讓別人看笑話啊！”這是公司成立之初王野的真實想法。他告訴記者，確實感到很困難，沒錢、沒人、沒客戶，最糟糕的是工作上沒有頭緒。但那時他有一種想把工作干好的強烈愿望，“勁頭特別足，就是想做出個樣子。”
雖然對保安工作不熟悉，可對搞經營王野多少算是有些基礎。當兵時，他曾短暫管理過部隊的加油站，用他的話說”受到了一些啟發”。他認為做企業首先“信息”要靈通，就像那會兒到處了解哪里的汽油價格既便宜質量又好一樣。他想先要搞清楚保安工作的性質，遂決定到省內保安發展較快的昆明考察學習。
在昆明，王野了解到了保安服務的基本流程，公司的管理制度和組織架構，以及人員的招聘、政審、培訓等微觀層面的內容，并接觸到了武裝守押業務。此行讓他開了眼界，一幅發展的藍圖在他腦海中呈現出了大致的輪廓。他還搜集了一些昆明保安公司的資料和很多有關保安的書籍，帶著收獲回到了佛山。
很快，他和一名財務人員趕往順德招收保安員，一天下來累得腰酸背痛。第二天就來了一批應聘者，經篩選招來第一批20名保安員。
一邊請教官培訓保安員，一邊尋找客戶。王野一連幾周都是白天在外邊跑，晚上回到辦公室思考總結，基本上沒回過家，忙得不亦樂乎。功夫不負有心人，經過一番努力，石林國際大酒店決定聘請12名保安員，承受巨大壓力的王野終于松了一口氣。
12名保安員負責酒店門衛、巡邏、守護及停車場秩序等工作，由于服務規范、管理嚴格，保安員進駐后起到了立竿見影的效果。之前經常發生的盜竊、停車場秩序混亂等現象得到好轉，為酒店創造了一個良好的經營環境。
2001年底，不過2個多月的時間，王野成功說服7家單位共聘用其80名保安員。這樣的成績讓很多人刮目相看。
佛山保安，要得!
2002年，在王野的帶領下，佛山市保安服務公司逐步打開了發展的局面，客戶和保安員的數量都有所增長，但是，業務所及依舊是酒店等單位，黨政機關等重點場所依舊未能“攻克”。
“那時候他們也不了解保安，根本不接受。”王野在拓展客戶的過程中也并非一帆風順，尤其是黨政機關、銀行這樣的重要單位，他都吃了閉門羹。保安在當時的佛山算是一種新生事物，很多單位的安全觀念沒有轉變過來。
在一次洽談中，某機關單位保衛部門負責人婉轉地對王野說：“我們單位看門的老張，雖然年齡大些，但簡單地開門關門已經足夠勝任。”接著，這位負責人又算了一筆賬，現在花400元雇用老張1個人，而雇用保安員要3個人，l人就要700元的服務費，“這不劃算啊！”
每次遇到這種情況，王野只得怏怏而歸。任憑他怎樣解釋雇用保安員的好處，以及安全保衛工作的重要性，都無法讓這些單位信服。“光憑你說不行，人家是很現實的。”現在想起這些場景，王野淡然一笑。
“說一千、道一萬，不如干個樣子看。”軍人出身的王野深知“行勝于言”的道理，只有不斷提升保安員的素質，樹立起良好的社會形象，才能真正讓社會和群眾認識保安、接受保安。除了做好已有客戶單位的服務外，他想到了一個擴大保安影響力的良策。
2003年5月，為了拓展銀行等金融客戶單位，王野提升公司保安員的入職門檻，招聘來全部為退伍軍人，形象和素質俱佳的36名保安員。集中一個多月的時間，從軍體素質、業務技能到法律法規等理論知識，進行了嚴格而系統的教育培洲。
經過一番籌劃，同年8月，王野將這批“排頭兵”作為展示佛山保安的窗口，在體育運動學校的操場上舉行匯報演練。聘請市委市政府、市公安局等行政機關，學校、醫院等事業單位，以及全市所有銀行、廠礦企業等單位的相關領導、負責人前來觀摩。
匯報演練當天，英姿颯爽的36名保安員邁著整齊而矯健的步伐走入操場，現場立即報以熱烈的掌聲。隊員們向在場的特殊觀眾展示基本隊列操練、擒拿格斗對練、防搶劫演練、處置突發事件演練和緊急情況救援等精彩內容，訓練有素的動作吸引著大家的注意力，改變著保安員在他們心目中的地位和形象。
“這次匯報演練相當成功，可以說打響了佛山保安的品牌。”王野頗為滿意地向記者介紹。很多單位的領導紛紛豎起大拇指：“要得！”干脆的兩個字表達出了大家對保安員的滿意與贊賞。這樣一次用心良苦的演練，的確擴大了佛山市保安服務公司的影響力。很多單位開始逐步接受保安，并對這支優秀的隊伍寄予很高的期待。
從工商銀行聘用的27名保安員始，建設銀行、交通銀行等其他銀行接踵而至，黨政機關也轉變了以往的觀念，主動找到王野要求其提供保安服務。2003年8月后，公司的人防業務步入正軌，發展到300余人，客戶數量和服務費也都相應增長。至如今改制后的天久保安服務有限公司，保安員發展到2000余人，服務客戶單位近250家。
打造支柱業務
人防市場畢竟有限，隨著人力成本的上升，保安服務費增長困難，利潤被壓縮在很低的區間徘徊。而且多數客戶單位都是一年一簽，第二年不簽了怎么辦？這些都被王野敏銳地洞察到，“除人防外，還必須打造自己的支柱性業務，那就是武裝守押。”
早在公司成立初期到昆明考察期間，王野就開始關注到武裝押運業務。“等我們把人防慢慢做起來后，就要馬上向押運領域進軍，打造一支精良的守押隊伍。”2002年初，他開始和銀行進行接觸，逐步開啟有關押運工作的洽談。
與拓展人防業務時遇到的困難如出一轍，當時佛山各家銀行的守押工作均由其自行承擔，銀行的相關負責人對于金融守押社會化并不感興趣，甚至持懷疑的態度。“交給保安公司？能行嗎？這么多錢讓保安拉跑了怎么辦？如何保證安全？”
對于這一連串的疑問，王野一一做了解答，不厭其煩地進行解釋。
“金融守押社會化是必然趨勢，北京、上海、深圳以及省內的昆明都已經這樣運作。”
“將守押工作交給保安公司，可以使你們銀行更專注于主營業務，將風險轉移給第三方。”
“押運涉及槍彈，牽扯到你們很大的精力，管理成本高。”
王野的主要目標客戶是工商銀行，斷斷續續談了9次，經過一年多的時間。這期問，在王野的建}義下，工商銀行的領導還親自到昆明進行考察，了解那里金融守押社會化的相關情況。當時，恰巧省行也有意推進這一改革，加快了雙方合作的進程。
2003年8月，在與工商銀行達成人防業務合作后，王野又成功與其簽訂了押運服務合同，邁出公司發展歷程中的重要一步。由于資金緊張，佛山市保安服務公司只能直接使用工商銀行原有的4輛運鈔車，收取服務費后，再將車輛款付給對方。押運業務也是在艱難的條件中起步。
由于涉及到槍彈，王野在管理上格外嚴格和小心，對于此，他也是信心十足。“確實承受著不小的壓力，但是我堅信，只要管理跟得上，嚴格操作規程，加強監督，就不會出事。”根據相關法律法規，制定了一系列規章制度，如《各崗位工作職責明細》、《守押人員日常基本行為規范》、《業務具體規范化操作流程》、《武器裝備及車輛使用管理規定》等。至今，未在槍彈上出現過任何問題。
工商銀行的押運業務運行后，起到很好的示范效應，其他銀行也對此給予了關注。這些銀行的相關負責人，看到押運員嚴格執行領槍、驗槍及收槍、保管的程序，以及規范熟練地勤務操作。于是，心甘情愿地將自己的守押業務交由佛山市保安服務公司負責。到2006年，王野的押運隊伍已經承接佛山全市除農行、郵政儲蓄之外的所有銀行單位的守押業務，成為公司新的經濟增長點和名副其實的支柱業務。
至今，佛山保安公司已擁有守押隊員近600人、運鈔車107輛，承擔著佛山全市范圍內47家銀行共計28個金庫、346個金融網點、372個銀行上門服務單位的武裝守護押運任務。
改制是新的開始
《保安服務管理條例》施行后，保安服務業進入一個改革發展的新階段。根據這部法規的要求，由公安機關開辦的保安服務公司必須“脫鉤改制”，實現真正意義上的政企分開、管辦分離。國家機關及其工作人員不得設立保安服務公司，不得參與或者變相參與保安服務公司的經營活動。
2013年下半年，按照佛山市公安局黨委批準的改制方案，原佛山市保安服務公司一分為二：人防業務部分改制為民營股份制企業，押運業務部分改制為國有控股的股份制企業。
在這一契機下，王野面臨著重要抉擇，是去是留？面對這一問題，他的心中早已有明確的答案——選擇留下。按照《公務員法》的相關規定，王野依法辦理了提前退休手續，繼續留在他所熱愛的保安事業。
2013年底，公司徹底完成脫鉤改制，王野也隨之站在新的起點。對于改制后的身份，王野顯得十分滿意。改制前，他不僅是公司老總，還兼任佛山市公安局保安工作指導處處長，很大一部分經歷要放在行政事務上，使他分身乏術。改制后，體制上的弊端被消除，“現在我能夠全身心地投入到企業的運作與發展上”，對把企業進一步做大做強他充滿信心。
改制的進程很快也很順利，但畢竟是體制機制的轉換，對于王野和原有的管理人員來說，都還需要一個逐步適應與調整的過程。新注冊成立的兩個公司都是徹底脫離公安機關的股份制企業，而究竟股份制企業怎樣運作和發展，王野也做過一番調研。“股份制最大的特點就是更民主，不是一個人說了算，還有其他股東，任何重大決策都要召開股東大會。”這一結論不僅是他從《公司法》及其他相關書籍中所看來的，更是自己的切身體會。
改制后的公司完全按照現代企業管理制度運行，設立股東會、董事會、監事會，精簡機構為4個部門，即綜合管理部、財務部、保安管理部和人力資源部，較之前帶有行政化色彩的機構設置，新公司4個部門職責更明確，執行效率更高。“重要的是運行上有監督，為了確保國有資產不流失和保值增值，他們派來財務總監，對我們其他股東和公司的日常運行起到很好的督，這完全有利于企業的發展。”從王野的言淡中，記者能感受到那股新開端給他和企業所帶來的蓬勃生氣。
管理要有人情味
談及十余年的管理心得，王野坦言，自己是一邊學一邊摸索出來的，也曾翻閱很多書籍，借鑒其他地區保安公司的先進經驗，但是，大多數的制度和機制都是在實踐中建立和完善的。“很多東西完全照搬書本或直接拿來別人的東西來用是不適合的。”
他向記者舉例，關于大隊、中隊如何劃分的問題，必須要根據實際情況，原則就是便于管理。如銀行保安，可以按區域劃分也可以按照不同銀行來劃分，而不是搞一刀切，采取一個標準。如果這一區域的銀行比較集中，就要按照區域成立一個大隊，而不能工行一個大隊、建行一個大隊，這樣做徒增了管理的成本。
王野說，制度終歸是死的，依據制度辦事沒有錯，但管理過程中更為重要的是要有“人情味”。“保安員都很不容易，你也知道，他們的工資收入不高、社會地位較低，家庭負擔很重。”他認為，作為保安公司的老總，要時刻知曉保安員的冷暖，讓他們盡可能地工作生活得好。
在召開的第一次股東大會上，王野提出給每名守押隊員提升工資246元，這樣每個月公司就要多支出10余萬元，一年就是百余萬元。對于這筆錢，王野說：“公司算是重新起步，我和其他股東都商量過，第一年沒打算分紅掙錢，而是先讓一線隊員得到實惠，讓他們感受到新公司的溫暖，同時看到希望。”
王野希望改變目前這種工資低導致隊伍不穩定，進而人員素質提升難的局面，而是通過提升待遇，充分調動保安員的工作積極性，提高服務水平，以提升保安服務費，形成一種良性循環。這樣，保安公司和保安員都能受益，實現雙贏的目標。
其實，并不是在改制后王野才推行人性化的舉措，這是他多年管理理念的一種延續。在原佛山市保安服務公司，或者是現在改制后的新公司，王野經常到基層了解一線保安員的工作生活狀況，忙得時候就聽取管理人員反映上來的消息，哪些隊員家里有困難，哪些隊員思想狀態不好，他都了如指掌，并要求有關人員及時妥善解決。
2003年底，這之前的兩年間，每年都有部分隊員家里碰到火災或遇到一些意外情況，一時得不到解決，見此，一向關心一線隊員冷暖的王野仿效公安民警互助的做法，由保安員每月拿出1元錢，作為互助金，誰有困難經公司核實后向其給予幫助。目前，普通保安員每月出10元，股東出100元，每年能有10余萬元的互助金，“錢雖不多，但每次都可以解決隊員的燃眉之急”。
今年3月，患有紅斑狼瘡的押運員張吉，入院治療一周就花去治療費用將近3萬元。了解到這一情況后，王野召開會議，決定從互助基金內向張吉提供5000元特殊困難補助，并與客戶單位協調將其調整到收入略高的工作崗位，以減輕其負擔。自互助基金建立以來，共資助和幫扶34名因個人、親屬身患疾病或遭受水、火災害的保安員解決實際困難，支出補助金額12.86萬元。
腳踏實地謀未來
改制完成已近一年的時間，公司正朝著正確的軌道前行，較改制前兩大主業人防和押運都有不同程度的提升。對此，作為掌舵人的王野并沒有沾沾自喜，依舊保持著清醒的頭腦，存在哪些不足、應怎樣發展，他都了如指掌，做到心中有數。
脫離公安機關后，公司完全按照現代企業方式運行，上至股東下至一線隊員的積極性都被充分調動起來，市場的調節作用更加明顯。如由于近年來電信詐騙、打砸ATM機的案件增多，銀行急需一支維護ATM機安全的力量。經調研，王野決定組建一支ATM機巡查隊伍，配備4輛車，分區域對市內300多個ATM機進行24小時不間斷巡查，受到銀行客戶的歡迎。
當然，王野和他的管理團隊也遇到一些新的課題，如部分客戶單位對保安服務質量要求得更為苛刻。過去是獨家經營，客戶單位沒有更多的選擇余地，對于保安服務質量是得過且過，只要確保安全就行。改制后，市場放開，客戶單位的觀念意識也在轉變。一些銀行客戶提出保安員年齡、身高的具體要求；在執勤過程中，建立嚴格的考評制，一旦保安員有問題，如沒按規定穿戴鋼盔、防彈衣，直接發函要求公司整改，并扣除相應的服務費作為罰款。
“人家有證據，監控中看得清清楚楚，確實是我們保安員的問題。”對于這些苛刻要求，王野心服口服。他告訴記者，客戶單位沒有錯，而是保安服務質量不過關，“這就是市場競爭，過去那種‘皇帝女兒不愁嫁’的優勢心理已經不能適應這種新的形勢，你不換思想就得換人！”這對王野是一種觸動，他深知要想提高保安服務費，穩定住客戶，就得拿出令人滿意的服務。
目前，佛山市已有幾家新成立的保安服務公司進入市場，只是其實力尚不足以和王野的公司相抗衡。正所謂居安思危，未雨綢繆，對于市場所發生的細微變化，王野全都看在眼里，并未掉以輕心。“現在這些企業還不成氣候，對我們的沖擊不大，但這并不代表總是如此。”唯一的方法還是提高服務質量，保住高端、重要的客戶。在他看來，任何企業都不可能占領整個市場，對于那些低端、缺乏技術含量且服務費不高的業務，該放手就應該放手。
最后，當記者問及今后公司是否準備在其他領域進行嘗試，進行多元化發展的問題時，王野給出了自己的觀點。他說，這要看你和你的管理團隊是否有精力和能力去做，以及你的企業是否具備這樣的基礎。他介紹，現在公司除人防、押運業務外，也有技防、民爆和物業項目，但是做得都不是很理想，所以他認為還是應腳踏實地地把自己的主業即人防和押運做強，尤其是押運，盡快建立自己的金庫，實現金融守押、ATM機加鈔和現金清分等一條龍服務，厚積薄發，實現“以主帶副”而不是“以副養主”。
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