2011年9月7日,“全國優(yōu)秀保安員”獲得者肖林春載譽歸來后,廣東省廣州市海珠區(qū)保安公司為他舉辦了熱 烈而隆重的歡迎儀式及座談會。海珠區(qū)公安分局副局長謝惠敏、市公安局保安科科長劉梅中、公司總經(jīng)理黃漢光、瑞寶街派出所所長黃偉新等領(lǐng)導率領(lǐng)全體員工以鮮花、掌聲迎接肖林春。
肖林春獲得“全國優(yōu)秀保安員” 后,謝惠敏副局長、黃漢光總經(jīng)理和瑞寶派出所領(lǐng)導對他給予了更多的關(guān)心 和鼓勵,現(xiàn)已為肖林春及家屬辦理了廣州市戶口,公司還提拔他為后勤部經(jīng)理。
黃漢光總經(jīng)理對記者這樣說道: “保安員是一個公司的臉面,保安服務質(zhì)量決定著公司的興衰與存亡。肖林 春在我們公司駐瑞寶街保安中隊工作18年了,客戶都說用肖林春的保安員放心,聘請肖林春的保安員值得。這讓我感到,這么多年來,肖林春工作做的非常出色,客戶的稱贊是他工作中最大的收獲,也是我們保安公司最大的財富。去年9月中旬,公司工會把肖林春的獲獎情況向海珠區(qū)總工會上報,并向區(qū)總工會遞交了肖林春的獲獎證書、表彰決定等復印件,得到了上級總工會的充分肯定和認可。 9月18日,區(qū)總工會特別邀請肖林春以省勞模的身份參加了由區(qū)總工會組織的勞模座談會;9月30日,肖林春又受區(qū)總工會的邀請參加了‘海珠湖開湖儀式’;2012年4月,肖林春再次以省勞模的身份參加區(qū)總工會年度總結(jié)表彰會議。這些活動體現(xiàn)了上級領(lǐng)導對肖林春的認可和關(guān)注,希望他以此為契機,繼續(xù)忠于職守,為保海珠一方平安做出新的貢獻。”
為進一步宣傳肖林春的先進事跡,弘揚肖林春的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精 神,引導和激勵全體職工在本職崗位 上創(chuàng)先爭優(yōu),公司領(lǐng)導號召全體職工向肖林春學習,并下發(fā)《關(guān)于開展向 “第三屆全國優(yōu)秀保安員”獲得者肖林春學習的決定》,全司上下掀起了向肖林春學習的高潮,全體職工以肖林春 為榜樣,立足本職崗位,求真務實,努力拼搏,涌現(xiàn)出一大批好人好事。公 司五大隊副大隊長龍尉,從事保安工 作1 2年了,他始終以肖林春為榜樣,在不同崗位上做出了優(yōu)異的成績,于2012年3月榮獲“海珠區(qū)先進勞動者” 榮譽稱號。
肖林春從治安聯(lián)防隊員做起,到保安班長、保安中隊長,再到現(xiàn)在的后勤部經(jīng)理。他和全國千千萬萬的保安員一樣,經(jīng)歷了無數(shù)個默默耕耘的日子。正是在這日復一日的平凡工作中,肖林春用他18年的青春和汗水實現(xiàn)了一名保安員的崗位成才。從事保安工作以來,肖林春時刻牢記“人民保安為人民”、“保安就要保一方平安”的神圣職責,開拓創(chuàng)新,愛崗敬業(yè),以客戶和市民群眾的利益為重,以客戶的滿 意為準則,遵守《保安服務管理條例》,并在日常工作中加強對法律法規(guī)的學習,做到學法、懂法、護法,想群眾之所想,解群眾之所難,幫群眾之所需,向市民群眾、廣大客戶展現(xiàn)了當代保安 員的蓬勃朝氣和浩然正氣,樹立了保安員的良好形象。
對當初選擇保安,肖林春這樣說道:“保安也是一份職業(yè),既然選擇了它,我會堅定不移地做下去,而且要把 保安工作做到最好!”
“你的妻子有沒有因為你工作辛苦而讓你換個工作呢?”
“沒有。我工作時間確實比較長,有時深夜都要去執(zhí)勤,確實疏忽了對家人的照顧,但是妻子對我的工作非 常支持。特別獲得‘全國優(yōu)秀保安員’ 這個榮譽后,她還鼓勵我,‘不能辜負群眾對你的支持、公司對你的信任,你要更努力工作。
1 994年,肖林春走上社會的第一份工作就是擔任派出所治安聯(lián)防隊 員,在轄區(qū)民警帶領(lǐng)下開展社會面的 群防群治工作,1999年,瑞寶街成立保安中隊,肖林春擔任中隊長,負責隊伍組建和統(tǒng)籌管理工作。
“從選擇保安工作那天起,我就沒有猶豫過。2000年,同事劉中輝被評為“首屆全國優(yōu)秀保安員”,當時公司 也掀起了向他學習的熱潮,他獲獎一事堅定了我從事保安工作的信心,我不但要做,而且要做到最好。現(xiàn)在我 有幸獲此殊榮,就一個感覺,我的用心工作,領(lǐng)導、客戶都看在眼里,工作再苦也值得。”
肖林春工作所在的廣州市海珠區(qū)瑞寶街,位于海珠區(qū)西南部,面積6.3平方公里,常住人口7.8萬人, 外來人口1 0多萬人。轄內(nèi)有2個城中村,19個社區(qū)居委會、2個經(jīng)濟聯(lián)合社和20個商住小區(qū),治安狀況相 當復雜。
為了協(xié)助公安機關(guān)保一方平安,提高居民群眾、客戶的滿意度,肖林春經(jīng)常走家串戶,與客戶、市民群眾談 心,拉家常,了解他們的需求,為他們 解決一些實際困難。
在隊伍管理創(chuàng)新方面,肖林春除了貫徹落實派出所的要求,還根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗,積極為轄區(qū)治安防范 工作獻計獻策。他提出要在轄區(qū)內(nèi)的主干道、銀行門口、發(fā)案頻繁的路段和地點設(shè)置保安崗位,加強巡邏密度,建 立層級聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)動機制,加強崗位之間的彼此呼應,提高點、線、面的網(wǎng)絡(luò)防控效能。此建議得到派出所的采 納并實施,取得了明顯的成效。
2006年3月,瑞寶街南洲花園地 下車庫停著一部車,派出所吩咐小區(qū)保安員對該車進行嚴密監(jiān)視,一旦發(fā) 現(xiàn)有人開著此車出來,要馬上報告派 出所。
3月22日下午1時,兩個男子從 地下車庫開著可疑車輛出來后,被小 區(qū)保安員緊急截停,做賊心虛的歹徒 把小區(qū)車輛出入口的標桿全部撞爛,強行沖卡,并往東曉南路方向逃竄。接到小區(qū)保安員的緊急呼叫后,肖林春馬上啟動應急聯(lián)動預案,要求各網(wǎng)點保安員、治安員在東曉南路百佳超市門口路面上進行堵截。歹徒見此情景,只好棄車逃跑,在跑的過程中,還把已上膛的槍支對著市民和保安員開了3槍,情況十分危急。面對險情,肖林春毫不畏懼,帶著10多名保安員、治安員沖上去,將兩名歹徒抓獲,移交派出所處理。
“當時,歹徒手中的槍剛好卡彈了,我覺得機會來了,一個箭步?jīng)_上去把一名嫌疑人按倒在地,后來隊員們 一擁而上,全力把他們制服了。”
2007年6月15日凌晨l時30分,肖林春按派出所指示帶領(lǐng)2名精干隊員協(xié)助警察到金碧花園C區(qū)85棟1004房,搜查出一批溶劑瓶和制毒工具。同時搜出5支五四式仿制手槍、3支六四式仿制手槍、子彈85發(fā),搗毀制毒窩點1個,現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人2名。
2009年4月20日22時,肖林存接到派出所指令,金碧花園三期發(fā)生一宗入室搶劫案件,要求肖林春馬 上組織保安員趕到現(xiàn)場配合派出所進行圍堵。經(jīng)過民警和保安員兩個多小時的搜索,依然沒有結(jié)果。凌晨 l時40分,肖林春在東曉南百佳超市路口發(fā)現(xiàn)了那名入屋搶劫嫌疑人。他不顧個人安危,只身一人與嫌疑人 搏斗,將其制服并移交派出所。經(jīng)審訊,該男子對入屋盜竊犯罪事實供認不諱。
2010年6月22日凌晨l時左右,肖林春到派駐客戶單位—瑞寶村飛宇網(wǎng)吧檢查工作室,抓獲一名形跡可 疑的男子。經(jīng)派出所審查得知,原來該男子在羅定市犯了故意殺人罪,正被公安機關(guān)網(wǎng)上通緝。
瑞寶街轄內(nèi)的治安環(huán)境在公安民警以及肖林春所帶領(lǐng)的保安隊伍的齊抓共管之下,發(fā)案率逐年下降,轄區(qū)內(nèi) 人民群眾的安令感提高廠,滿意度增加了。
瑞寶商業(yè)城管理員曲敏說道:“有肖林春這樣的保安員,有肖林春帶領(lǐng)的這樣的保安隊伍駐守,我們工作的 時候心里踏實。”
心裝群眾 默默奉獻
在工作中,肖林春對群眾做到“有難必幫,有困必解”,為群眾、客戶辦實事、做好事不留名。
2006年5月19日,肖林春跟以往一樣在崗位上檢查工作,突然接到保安員周文元報告,說發(fā)現(xiàn)有可疑人員進入一住宅盜竊。接到情報后,肖林春馬上帶領(lǐng)其他保安員趕到現(xiàn)場,疑犯看到保安員到來,要從陽臺往下跳。肖林春見此情景,奮不顧身地撲過去,將其按倒在地,后與保安員一起將疑犯制服并扭送公安機關(guān)。事后,被盜業(yè)主趕到中隊,緊握肖林春的手說,“真是太感謝你了,有你這樣的保安在,我們業(yè)主很放心,很滿意!”
“聽了業(yè)主的話,我心里像喝了蜜一樣甜,群眾對我工作的肯定是對我最大的獎勵。后來業(yè)主送來了一面錦 旗,并與我合影留念。我現(xiàn)在還把錦旗和合影擺在辦公室呢,它們時刻提醒著我要多為群眾辦實事、做好事!”
2009年2月,肖林春巡邏至金碧 公交車站時,看到一個小孩子在無助地哭叫著尋找父母,意識到小孩子一 定是迷路了,肖林春耐心地安慰他,并從孩子口中得知了他父母的聯(lián)系方式。最后,肖林春聯(lián)系上孩子的父親, 把孩子接回了家。孩子的父親專程給肖林春送來了一面錦旗。
20 1 0年8月,肖林春巡邏經(jīng)過加怡花園路口時,發(fā)現(xiàn)一名阿婆不小心 摔倒在地,站不起來。了解到阿婆的 住處后,肖林春趕緊把阿婆背回家去。阿婆的家屬見到汗流浹背的肖林春后非常感動,并送來一面錦旗。
只要是做好事,辦實事,無論是不是自己職責范圍內(nèi)的事情,肖林春總是不遺余力。 200 8年,舉國上下正為北京舉辦奧運會而歡騰不已,肖林春以團支部書記的身份,帶領(lǐng)保安員為廣州市創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)工作做了大量的實事、好事:到瑞寶街寶通社區(qū)為孤寡老人打掃衛(wèi)生,到曉港灣公交車站清理衛(wèi)生死角,并組織保安員獻血1200毫升,組織隊員為汶川災區(qū)捐款4000多元。2008年1月,受全國大面積雪災天氣影響,廣州交通路線受阻,大量旅客滯留火車站,為配合公安機關(guān)做好車站秩序維護和安全保衛(wèi)工作,肖林春前后一個星期共帶領(lǐng)23批1 00多名保安員參加抗凍災工作。在寒風刺骨、陰雨綿綿的惡劣天氣中,肖林春和隊友們堅守崗位、文明執(zhí)勤、熱情服務,認真細致地做好秩序維護工作。 2010廣州市舉辦亞運會、亞殘會期間,肖林春按照公安機關(guān)要求,挑選1 0名綜合素質(zhì)強、形象好的保安員參加了亞運火炬?zhèn)鬟f保衛(wèi)活動,又派出100多人次保安員參加省公安廳、市公安局舉辦的亞運安保誓師大會,亞運安保演練以及亞運會開幕式、閉幕式現(xiàn)場周邊路線的安全保衛(wèi)工作。在這些安全保衛(wèi)工作中,肖林春始終奮戰(zhàn)在第一線,與保安隊員們同甘共苦。
2011年8月,肖林春協(xié)助公安民警參與多起安全防范工作,為群眾排除險情。8月9日凌晨,他接到派出所 通知,盈豐路中國銀行門口有一男子持刀搶劫了一名過路女群眾,需要火速支援。肖林春和隊友趕過去后,看 見一男子正用一把30多厘米長的刀架在一名女子的脖子上,背靠一輛轎車的車頭與民警對峙,民警多次試圖 接近對方,都沒有成功。根據(jù)多年積累的經(jīng)驗,肖林春很默契地與民警兵分兩路,他朝對方大聲喊叫,分散男子 的注意力,其他人趁機一擁而上,制服了持刀男子,成功解救了人質(zhì)。也是在當日凌晨時分,肖林春正在值班,當 知道轄區(qū)內(nèi)有一家制衣廠因電路問題引發(fā)火情時,他馬上和隊員趕赴現(xiàn)場,一邊安排隊員疏散滯留在廠房里的工人,一邊組織隊員滅火,最終將火撲滅,為制衣廠挽回了損失。
心隊員如一家對群眾,肖林春體現(xiàn)了無私的大愛精神,對中隊里的保安員,他更是體現(xiàn)出無微不至的關(guān)心和愛護。“管理隊伍方面,他重在以情帶兵。”楊忠明副中隊長說道。
為了拴心留人,肖林春想了很多方法,并長期堅持,大大提高了隊員的歸宿感:
一是讓新隊員在輕松的環(huán)境下完成磨合和過渡。針對新隊員以80后、90后年輕人居多的特點,為了讓保安員在一個較為輕松的工作環(huán)境下完成磨合和過渡,肖林春主張新隊員暫不安排高強度的工作崗位和體能訓練,只要求他們學習和掌握規(guī)章制度、崗位知識、基本禮儀等,等隊員對保安工作有廠進一步的認識,才開始有針對 性的訓練。
二是組織開展文體活動,凝聚團隊精神。肖林春非常注重保安員的身心健康,特別是8小時之外的健康生活方式,在他的倡導下,中隊形成了一 種“我運動,我快樂”的良好氛圍,組建了籃球隊、足球隊,并經(jīng)常和兄弟單位 或客戶單位開展友誼賽。同時在節(jié)日期間開展形式多樣的文藝活動,讓隊員們大顯身手,展示才藝。
三是關(guān)心隊員如親人般無微不至。在中隊里,肖林春既是保安員的領(lǐng)導,又是隊員們最值得信任和依賴的親人和朋友。 2007年6月1 8日,保安員趙明雄突然發(fā)病,四肢麻木,全身動彈不得。接到隊員家屬的求助電話后,肖林春立即趕來,來不及打電話報120,他把體重140多斤的趙明雄背到相距1000多米遠的石溪中醫(yī)院,使趙明雄得到及時的醫(yī)治。趙明雄說:“我住院期間,肖隊經(jīng)常來看我,非常關(guān)心我,我愿意跟著這樣 的領(lǐng)導工作。” 2010年初,保安員歐國成年僅一歲的女兒患了先天性心臟病需要花巨資動手術(shù),肖林春積極 為其女兒籌集動手術(shù)的費用,并發(fā)動全體保安員捐款。“我很感謝肖隊對我的幫助,令我度過了難關(guān)。”歐國成 說道。
四是改善隊員生活,解除隊員后顧之憂。2007年初,瑞寶中隊從泰沙 路遷至新業(yè)路,隊員住宿環(huán)境不如以 前寬敞,為廠讓大家有一個舒適的環(huán)境,肖林春加強宿舍的內(nèi)務衛(wèi)生管理,為每名保安員統(tǒng)一配置一床一柜,并通過溝通、協(xié)調(diào),租用村委的一塊閑置空地搭建宿舍,加裝電風扇和抽風機,使隊員住得寬敞、舒適,并在飯?zhí)眉友b凈水器,為隊員安裝熱水器,改善隊員生活環(huán)境。為了照顧來自五湖四海的保安員的飲食習慣,肖林春要求食堂每周有湯喝,夏天有涼茶,冬天有姜湯。節(jié)假日,加菜聚餐,與保安員同樂,使隊員充分感受到保安中隊不是家卻勝似家的溫暖。近幾年來,瑞寶中隊保安員流失率非常低。
現(xiàn)在,肖林春已經(jīng)升職為公司后勤部經(jīng)理。在新的工作崗位上他還在不斷地學習、創(chuàng)新。他還是經(jīng)常到一線和隊員們交流經(jīng)驗。就在記者和肖林春通話時,瑞寶街保安中隊新任中隊長還打來電話向他請教隊伍管理方面的問題。整個電話采訪中,肖林春盡力地用普通話回答著記者提出的每一個問題,講述著他的每一段經(jīng)歷。記者從中感受到了肖林春對待事情嚴謹、認真的態(tài)度,相信他在新的崗位上一常能再創(chuàng)佳績。