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我叫劉誼，2003年從武警部隊退伍后，我參加了保安工作。2007年，公司根據我的工作表現和工作能力，安排我到重慶市江北嘴中 央商務投資集團有限公司執勤點執勤。這個執勤點曾經被隊員戲稱為 “魔窟地”一一執勤點占地面積大、周邊環境惡劣、大小建材設備多，平時偷盜事件屢屢發生。那是一段異常艱苦的日子，嚴寒高溫時節都要堅 守在空曠工地的執勤點上，漫天彌漫的水泥灰塵嗆得人幾乎不能呼吸，沒有像樣的宿舍，吃飯要去很遠的地方 ……無論是工作還是生活環境都非常差，僅有的幾個隊員剛到執勤點就

怨聲載道，心態不穩定。然而，最初的艱辛并沒有擊垮我，憑著過硬的素質和軍人特有的吃苦耐勞，我以踏實肯干的鉆勁和韌性，帶領著隊員一點點地攻克 難關，逐漸使一個臟、亂、差、雜的地方變得秩序井然。

如今，我當時帶領的幾個隊員都成了現在中隊的班長，并都一直堅持軍人作風的管理方法。治隊嚴、標準高、實行軍事化管理，是我們帶隊的一大特色。在江北嘴執勤點，保安員的一舉一動、一言一行無不顯現出這支隊伍的優良作風。一位客戶單位領導到我們駐地參觀保安員宿舍后，感慨地說：“保安員的宿舍像軍營一樣整潔，保安員的士氣像軍人一樣高昂，這是一支優秀的保安隊伍。”

嚴于律己，勤勉自律樹威信

常言道：其身正不令則行?；鶎庸芾碚叩男袨闀r刻影響著隊員的行為，如果不能以身作則，就會大大削弱干群之間的關系，從而影響著隊員的行為，影響隊長和隊員的關系。我的一舉一動大家都看在眼里，會直接影響著他們的行為。我的處事態度是嚴于律己，要求隊員做到的，我不僅要率先做到，更要做好。

在整個隊伍里，我對自己的要求最嚴格。每天勤務操練，我必定第一個先到訓練場；每次夜間巡邏排班， 我必定第一個排上自己；每次開展學習教育活動，我總是第一個寫學習心 得體會。前幾年，因為執勤點區域廣， 步行巡邏有困難，有些隊員就有為難情緒。我看到后，便放棄休息時間， 多花些時間、多走幾段路程，到較遠 的執勤區域看看情況。每次巡邏回來，早過了吃飯的時間，隨便吃幾口冷飯便又上崗了。在我的帶動下，很 多隊員也開始主動要求去較遠的地方巡邏。

另外，在每名新隊員正式上崗后，我都會要求他的直屬班長為其陪崗半個月，身體力行地引導和教育隊員如何進行工作，使隊員們在工作中逐步養成愛崗敬業、盡職盡責、自覺服從命令、嚴守紀律的好習慣。

江北嘴執勤點是一個大的開發場地，所守護的范圍廣，擔負的任務重。其中管轄區域內最突出的矛盾就是非法進入客戶儲備地倒渣的情況。期間經常有人以各種不同的理由找到我，想“行個方便”，或以各 種關系施加壓力，或給予金錢物質誘惑，但我堅決不為所動，維護了客戶單位的利益，在隊員中樹立了威信，也得到了客戶單位的稱贊和認可。

在完成好自己本職工作的同時，我還帶領隊伍積極地為重慶市江北 嘴的建設貢獻自己的力量。當前江北區進入快速發展時期，在我所管轄的范圍，各個工地也相應破土動 工。露天空曠的工地上，有各種各樣的工地設備和建筑材料，使一些企圖不軌人員有機可乘，潛入工地偷盜建筑設施。于是，我帶領隊員24小時不間斷巡邏，做好工地守護工作，并積極配合公安機關，蹲點守候共協警抓獲盜竊工地設施的犯罪嫌疑人13名。作為農民工黨支 部的一名農民工黨員，我還積極配合街道，為在工地打工的農民工做好政策宣傳工作，為開展平安建設做出自己的貢獻。

真誠傾注，以情管理

作為一名當過兵的基層負責人，我在部隊就認識到了以情帶兵的真正含義。要想當好隊長必須先當好兄長，把隊員看做自己的兄弟，當成摯友。在思想上重視，在生活 上關心，在工作中引導，傾注真情， 當好兄長的角色，用真情贏得隊員擁護。

在保安隊伍的管理工作中，思想教育工作一直是統一隊伍思想和步調的“鎮定劑”。從管理經驗上講， 要想通過開展思想教育工作，達到使隊伍整體思想統一，使隊員不斷提高辨別是非的能力、自我情緒調節和自我控制的能力，既要依靠基層管理者在情感上不斷地與隊員進行溝通，還要依靠語言的力量進行必 要的干預。傾聽隊員的心聲，讓自己成為基層隊員信賴的好朋友，只有這樣才能做到“講話有人聽，干活有人跟”。我認為，這是統一思想的基礎。

為了充分了解隊員的思想動態和他們在工作、生活中存在的問題，我在和隊員聊天談心過程中，會有意識地避免那種形式主義的談話方式，避免直白地去詢問：“工作中有什么困難嗎？”“你最近是不是有辭職的念頭了？”“你家里是不是特別貧困啊？”，讓隊員有距離感，感到那是應付工作、應付管理、應付隊員的一種形式而已。這樣不僅不能聽到隊員的真心話，了解隊員的思想狀況，還有可能會引起隊員的逆反心理。所以，我一般會采取不定時、不定點的聊天方式，談心的內容也無規則、定向和局限，完全是傾心而談，用心交流。在隊員們表達自己的真實思想和想法時，我會注意觀察他們的情緒變化，在必要的時候，引導他們走出工作和生活上的誤區。

“工作上嚴謹認真，生活上體貼照顧”，才能讓隊員跟著你，愿意做事情。我在生活中很注意照顧隊員，隊員如遇到什么困難或挫折，我都會盡力幫忙解決。隊里有兩位隊員，一位患了急性糖尿病，一位患有骨質增生癥，但都因為家庭貧困，苦于無錢醫治。了解情況后，我立刻拿出3600元，帶頭組織隊員們為他們 捐款，并收到其他隊員捐款8600余元。后來，我們中隊越來越像個大家庭，形成了“一個隊員有困難，所 有隊員都來幫”的良好風氣。此外，我還先后幫助20幾個隊員的家屬找到了合適的工作，有效消除了隊員因為牽掛家里不能安心工作的顧慮。

豐富文化生活，激發隊伍活力

在保安隊伍中開展各種形式的文藝活動能形成一種粘合力，把隊員聚合起來，從而產生一種巨大的向心 力和凝聚力。比起像制度、命令等“硬調控”而言，豐富多彩的文體活動這些“軟調控”更能保證企業員工和諧性、穩定性和健康性的發展，可以起到穩定隊伍的作用。

我本身喜歡文藝活動，遇到公司、客戶單位舉辦的文藝活動或表演，我都愿意積極參加，用我的熱情 樂觀感染身邊的隊員共同參與。我曾參與創作了小品《四大媽夸女婿》、《保安與小偷》，并先后在重慶江北分 局春節文藝晚會、大劇院、歌劇院等地演出。我鼓勵隊員在保安崗位上施展自身的才華，用文藝形式展現良 好的保安形象。在業余時間，我經常組織隊員開展文體活動，豐富大家的業余文化生活。通過這些集體活動，不僅讓大家增進了了解，促進了溝通，還加強了隊伍團結協作能力，增強了隊伍的凝聚力，讓隊員們能更好 地投入到工作中去。

在新的形勢下，企業在變革，保安服務業在轉型，保安人員思想也在不斷發生變化?，F階段，我仍然在努力學習隊伍管理知識，不斷嚴格要求自己，提升自己，不斷總結經驗，力爭帶出一支“領導放心、客戶滿意、業務過硬、紀律嚴明”的優秀保安隊伍。