隨著保安行業的發展,保安教育培訓工作也開展的紅紅火火,有的保安公司找專門的培訓機構培訓,有的保安公司則是在自己公司內部設立培訓機構,自己培訓,如何將培訓效果落到實處,如何做好培訓工作,對此,我們特地請了幾個有經驗的保安培訓負責人來講解一下他們的培訓經驗。
張闊:我從事保安培訓工作這些年,最大的感受可以概括為:嚴格管理、仁愛服務、創新教學、貼近實戰。
嚴,即嚴格隊伍管理。堅持準軍事化訓練,全天候跟班作業,確保安全管理。
仁,東方文化管理思想的核心是仁愛,這是任何團體或企業長久生存發展的根基,同時,堅持“文武之道,一張一弛”,除了嚴格的軍事化管理,在后勤保障工作中,實行“保姆式”仁愛服務,如為新學員購買人身意外保險、組建“陽光”談心小組,加入心理健康訓練等內容,確保了學員在參訓期間身體和心理上的健康和安全。
創,即充分結合各項保安勤務實際,緊跟社會管理創新和治安形勢變化,創新培訓模式及培訓課程,切實體現治安輔助力量的巨大作用。這也是保安培訓工作能夠長足發展的關鍵。
實,即讓教育培訓貼近實戰,取得實效。主要是利用臨時勤務等機會進行實戰訓練,讓學員提前熟悉執勤環境和工作崗位,我們每年大約派出500人參加實戰訓練。
姚軍紅:經過6年多的摸索,培訓中心已逐步走上持續健康穩定發展的軌道,建立起一套比較完善的保安培訓體系。
一是創造了良好的物質條件。如師資力量、教育設備、教育管理水平等,作為專業的保安培訓機構,我們配備有專業教師,同時取得縣公安局、教育局和人社局等相關部門的支持,強化資源整合,聘請縣公安局治安大隊、法制科、消防大隊、交警大隊、巡特警、保安公司等資深人員擔任教官。
二是有一整套完善的保安培訓方案。我們按照《保安員國家職業標準(試行)》要求,結合保安工作現狀和保安服務內容,制定了一套保安培訓方案,在實施過程中嚴格落實,保安培訓成效明顯。
三是培訓模式多樣。根據保安工作崗位的不同需求,開展不同種類的培訓,根據保安員的特點,分崗位、分層級有針對性地開展培訓,同時在培訓中采取封閉式和開放式相結合的培訓方式等。
四是協調各職能部門,爭取政策支持,使保安培訓有更大的發展空間。如爭取人社局的支持,將保安員資格考核納入國家財政補貼范圍;二是爭取公安、武裝部門的支持,將警官培訓和民兵預備役培訓定點放在培訓中心;三是取得各級保安協會的支持,將中心定點為寧波全市保安培訓基地。
陳祖穹:兩個教育培訓部自成立以來,分別積極配合武裝押運管理中心和人防管理中心所屬各大隊做好全體隊員每年保安專業知識培訓、軍事基礎動作及切合工作崗位實際的業務技能的培訓工作,始終圍繞業務拓展的需求而進行有針對性的培訓學習。同時,一貫遵循“學練結合”、“缺什么補什么”的培訓理念展開工作。多年來,培訓部一直堅持參與各部門每年春秋季大練兵的監督、指導和考核工作,在培訓內容及施教大綱上不斷創新,在保證傳統基礎科目和業務技能訓練之外,還積極緊跟市場發展需求,有針對性地進行強化訓練。其中,武裝押運培訓部分別增加了防搶、防爆演練,槍械分解集合及故障維修演練,ATM機加鈔、清機、巡防及維修保養,運鈔車輛的故障排除及保養,多媒體的正確使用等學習培訓;人防培訓部根據市場需求,分別增加了消防專業、電工專業、花草養護、計算機操作、紅十字現場救護等科目的學習和培訓,使隊員掌握“一專多能”的本領。
重點時期,兩個培訓部還根據各自實際情況,制訂出貼近實戰且適用、操作性強的應急處置預案,按照不同兵種采取分科目演練。比如押運部門的運鈔車在勤務途中偶遇路上障礙時應該采取什么樣的處置方法,運鈔車在抵達銀行網點遭遇歹徒施暴搶劫時采取什么樣的處置,運鈔車在勤務途中發生交通事故時應該采取哪些措施,運鈔車在勤務中遭遇暴徒圍攻時應該啟動什么處置預案及注意哪些事項等自救和實施預案。人防部門服務在校園安保崗位上的保安員,除強化基本觀察、識別能力培訓外,還加大軍事體能訓練,邀請特警教官傳授各類擒拿格斗技能,從而大大提高隊伍的綜合處置能力。在金融系統安保工作崗位,重點是強化服務標準化,并邀請銀行系統專家講授各類金融詐騙、電信詐騙等反詐騙技能。同時,在不同網點不斷加強突發事件應急處置、重大案(事)件現場保護等演練,大大提高了金融保安員處突能力。另外,在技防、消防、救護、物業管理、計算機操作等各類崗位上,經常組織隊員參加專業培訓學習,同時按照要求考取相關特種行業操作許可證書,為保安員提供一專多能的新服務奠定了扎實基礎。
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